客户评价
由实住客人提供的真实点评
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本来予订的是大床房,不知道怎么成双人间了,懒得跟他们理论
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电器陈旧,家具老气。
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我是8月份21入驻,走廊温度还没房间温度高,哎呀……
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非常不推荐,酒店对面是工地在建,房间可以称之为工地房。大床房居然是两张90公分的小床拼凑的,十分不舒适,睡觉时只能睡在90公分一侧,否则掉床缝里了。这个价位的五星级酒店居然给冰露矿泉水,真是呵呵了。顶部射灯缝隙大,不知道啥时候掉你头上。空调噪音大,出风口脱落严重。客房大理石都是碎的,我这次没划伤脚,你们酒店就庆幸吧!最奇葩的淋浴头,五星级酒店就这么一个玩意么?如家汉庭都不是这种配置吧?总之房间到处破损,不能细看!尤其要点名批评酒店预订部,管理运作非常不人性化,且说话沟通语气生硬,态度恶劣!销售人员为了自己那点业绩也是够了,置顾客需求于不顾,难道你们不知道二线服务一线的道理么?希望酒店董事会研究如何提升二线不面客部门的服务水平,太差劲了!唯一的一颗星是给我所遇到的所有一线基层服务人员,唯有这些员工让我感到了些许的服务意识。在服务意识如此强烈的时代,酒店行业没有服务就无法生存,酒店预订部连这点基本观念都不具备,真是不配五星级这个称号。成都有成千上万家酒店,我们商务出差的可选性特别特别多,总之我们不会再选择下榻泰和索菲特。以上公正评论不带任何个人色彩,就事论事,给社会公众一个综合的客观比较。
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入住,退房太麻烦。前台就不点名了,入住退房跟我欠她钱似的。
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不错,干净卫生,出行方便
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航班准点,空乘服务态度好
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干净!服务态度很好!就是酒店设施有些过时了
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说实话,做为挂五星的酒店,房间设施比较老旧,空间小,非常一般般。订时特意看了一下房间面积标识30平方,感觉应该也就25平左右吧,打扫也不够干净。床很高,不适合带小孩。酒店位置尚可,公交到武侯祠和杜甫草堂都很方便。早餐品种虽然不如其他五星级酒店,但还可以,这一点还算对得住星级了。停车场不小,停车方便。泳池水比较干净,但健身房不大。
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不说了,网上定的。
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